Ausgabe 042019

Waches Handeln mit Herz und Verstand



Ist der Kunde für uns ein König? Will er das sein? Vor allem ist er ein Mensch wie wir. Mit ähnlichen Bedürfnissen und Wünschen. Wenn wir diese Wünsche erkennen, ernst nehmen und erfüllen, funktioniert unsere Beziehung zum Kunden. Dann punkten wir gegenüber Mitbewerbern – offline wie online.





Franziska Hoefer, Inhaberin der
Apotheke zum Löwen in Offenbach. Foto: IHK